Versand

Wann wird meine Box aus dem Abo versendet?

Die Monats-Box eines laufenden Abos wird in der Regel zum 15. eines jeden bzw. zweiten/dritten Monats versendet.
Falls Du gerade Dein Abo erst abgeschloßen hast, wird die Lieferzeit Deiner ersten Box jeweils bei Bestellung angezeigt. In der Regel ist Deine Box innerhalb eines Werktages versandbereit und hat eine Lieferfrist von 1-3 Werktagen.

Kann ich den Versand meiner Box verfolgen?

Du erhältst mit dem Versand eine eMail mit der Lieferzeit und der Möglichkeit dein Paket zu verfolgen.

Welche Zustelloptionen habe ich?

Du kannst während des Versandes dein Paket steuern: Du erhältst dabei eine separate eMail von DHL. Wähle einen Nachbarn für die Zustellung, gebe ein Abstell-Okay oder schicke es zu einem DHL Paketstation oder Postfiliale, ändere die Adresse innerhalb Deiner Ortschaft oder wähle einen Tag für eine Zustellung.

Kann ich als Lieferadresse eine DHL Packstation angeben?

Du kannst eine DHL Packtstation angeben. Bitte nutze in der Kasse bei Schritt 2 “Alternative Lieferadresse” und gebe im Feld “Firmenname” Deine Postnummer ohne jeglichen Zusatz an. Schreibe bitte “Packstation” + die Nummer der Packstation in das Felde “Straße” und gebe in der letzten Zeile die Postleitzahl und den Ort deiner Packstation an. 

Mit welchem Zusteller kommt mein Paket an?

Wir verschicken unsere Pakete innerhalb Deutschlands & Österreich mit DHL Paket. 

Liefert ihr auch in die Schweiz?

Wir liefern aktuell noch nicht in die Schweiz. Prinzipiell möchten wir das ändern, daher kannst Du dich im folgenden Link registrieren und wirst so über den Start in der Schweiz informiert:  Gin Abo in der Schweiz.

Was kann ich tun, wenn mein Paket beschädigt bei mir ankommt?

Bitte schicke eine eMail an service@liquiddirector.com und teile uns mit, was beschädigt ist. Schicke am besten außerdem noch Fotos der beschädigten Ware.  Wir schicken Dir dann entsprechenden Ersatz zu.