Datenschutz

1. Verantwortliche Stelle und Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für unseren Schweizer Shop unter www.liquiddirectorclub.com/ch/. Personendaten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Wir bearbeiten sie nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften. Soweit die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf eine konkrete Bearbeitung anwendbar ist, gelten ergänzend deren Anforderungen.

2. Besuch der Website, Hosting und technische Daten

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, aufgerufene Seiten und Dateien, Zeitpunkt des Zugriffs, Browser- und Geräteangaben sowie die zuvor besuchte Seite, soweit Dein Browser diese übermittelt. Diese Daten ermöglichen die Auslieferung der Website, die Fehleranalyse und den Schutz vor Missbrauch.

Hierfür setzen wir Hosting-, Infrastruktur-, Sicherheits- und IT-Dienstleister ein. Sie verarbeiten die für ihre jeweilige Aufgabe benötigten technischen Daten und gegebenenfalls gespeicherte Shopdaten. Zur schnellen Bereitstellung von Bildern, Videos und anderen Dateien werden auch zwischengeschaltete Auslieferungsdienste (Content Delivery Networks) eingesetzt. Technische Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten; beachte dazu Abschnitt 10.

Der Shop basiert auf WordPress und WooCommerce und wird im gemeinsamen technischen Umfeld von Liquid Director betrieben. Im Rahmen der technischen und organisatorischen Betreuung können dazu berechtigte Personen in Deutschland Zugriff auf die für ihre Aufgabe notwendigen Daten erhalten.

3. Kontakt, Kundenkonto und Bestellungen

Wenn Du uns kontaktierst, bearbeiten wir Deine Kontaktdaten, den Inhalt Deiner Nachricht und gegebenenfalls Bestellinformationen, um Dein Anliegen zu beantworten. Übermittelst Du Fotos zu einer Reklamation, verwenden wir sie für deren Bearbeitung.

Bei einer Bestellung bearbeiten wir insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, freiwillig angegebene Telefonnummer, bestellte Artikel und Mengen, Preise, Zahlungs- und Versandstatus sowie Transaktions- und Bestellnummern. Die als erforderlich gekennzeichneten Angaben werden benötigt, um den Vertrag abzuschliessen und zu erfüllen. Ohne sie ist eine Bestellung gegebenenfalls nicht möglich.

Ein Kundenkonto dient der Verwaltung Deiner Bestellungen und Kontaktdaten. Du kannst uns um die Schliessung Deines Kontos bitten. Gesetzlich aufzubewahrende Bestell- und Rechnungsdaten werden dadurch nicht vorzeitig gelöscht.

Bestellungen und Anfragen bearbeiten wir zur Vertragserfüllung, zur Wahrung berechtigter Interessen an einer verlässlichen Kundenbetreuung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Soweit die DSGVO gilt, sind dafür insbesondere Art. 6 Abs. 1 Buchst. b, c und f einschlägig.

4. Bestellabwicklung, Rechnungen und E-Mail-Versand

Für die Bearbeitung von Bestellungen und Versandinformationen nutzen wir SimpleSell und für die Rechnungserstellung easybill. Dabei werden die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Kunden-, Bestell-, Rechnungs- und Lieferdaten verarbeitet. Anbieter sind SimpleSell GmbH und easybill GmbH in Deutschland. Weitere Informationen: SimpleSell Datenschutz und easybill Datenschutz.

Für den Versand von Service- und Bestell-E-Mails wird ein E-Mail-Dienst von STRATO in Deutschland eingesetzt. Verarbeitet werden insbesondere Empfängeradresse, Nachrichteninhalt sowie Versand- und Zustellinformationen. Weitere Informationen: STRATO Datenschutz.

5. Fulfillment und Lieferung in der Schweiz

Für Schweizer Bestellungen geben wir die zur Lager-, Verpackungs- und Versandabwicklung benötigten Daten an unseren Fulfillment-Partner weiter:

Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, Bestellnummer, bestellte Artikel und Mengen sowie erforderliche Kontakt- und Versandinformationen. Die Zustellung erfolgt durch die Schweizerische Post. Sie erhält die für die Lieferung und gegebenenfalls die Sendungsinformation erforderlichen Daten. Zweck dieser Weitergaben ist die Erfüllung Deiner Bestellung. Weitere Angaben findest Du bei Cross Border Fulfillment und im Datenschutzhinweis der Schweizerischen Post.

Die Adresse des Fulfillment-Partners ist nicht unsere allgemeine Retourenadresse. Für Reklamationen gilt die unter Rückgabe und Reklamationen angegebene Anschrift in Zollikon.

6. Zahlungsdienstleister

Je nach ausgewählter Zahlungsart werden die für Zahlung, Rückerstattung, Authentifizierung und Betrugsprävention erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister und beteiligte Banken übermittelt. Dazu können Name, Kontakt- und Rechnungsdaten, Betrag, Währung, Bestell- bzw. Transaktionskennung und technische Gerätedaten gehören.

• TWINT: Die Abwicklung erfolgt über TWINT und die an Deiner TWINT-Zahlung beteiligten Anbieter in der Schweiz. Datenschutz bei TWINT.
• Stripe / Kartenzahlung: Stripe verarbeitet Zahlungsdaten und unterstützt die Zahlungs- und Betrugsprüfung. Je nach verwendeter Zahlungsfunktion können weitere Unternehmen der Stripe-Gruppe beteiligt sein, auch in den USA. Stripe Datenschutz.
• PayPal: Für PayPal-Zahlungen gelten ergänzend die Datenschutzinformationen von PayPal. Der europäische Anbieter hat seinen Sitz in Luxemburg; die Abwicklung kann weitere Konzerngesellschaften einbeziehen. PayPal Datenschutz.

Bei Apple Pay, Google Pay oder anderen angebotenen Wallet-Funktionen werden Daten zusätzlich nach den Bedingungen des von Dir gewählten Wallet-Anbieters verarbeitet. Massgeblich sind die an der Kasse tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten. Die Zahlungsanbieter verarbeiten bestimmte Daten auch in eigener Verantwortung, insbesondere zur Erfüllung ihrer gesetzlichen Pflichten.

7. Newsletter und Werbe-E-Mails

Eine Bestellung allein meldet Dich nicht für unseren Newsletter an. Wenn Du ausdrücklich Werbe-E-Mails abonnierst, verwenden wir Deine E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Deinen freiwillig angegebenen Namen für den jeweils beschriebenen Newsletterzweck sowie zum Nachweis der Anmeldung. Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in einer Nachricht oder durch Mitteilung an service@liquiddirector.com widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft und berührt erforderliche Bestell- oder Servicenachrichten nicht.

Für eine Newsletter-Verarbeitung, die der DSGVO unterliegt, ist die Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a die Grundlage. Bei einer Anmeldung über ein Angebot der deutschen Liquid Director GmbH gelten zusätzlich die dort angegebenen Informationen zur verantwortlichen Stelle und zum Versanddienst.

8. Cookies, Reichweitenmessung und Werbung

Der Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch erforderliche Funktionen betreffen unter anderem den Warenkorb, die Anmeldung, Sicherheit und gespeicherte Einstellungen. Daneben sind Dienste zur Reichweitenmessung, zur Auswertung von Werbung und zur Verbesserung der Bedienbarkeit eingebunden.

• Google Tag Manager, Google Analytics und Google Ads: Verwaltung eingebundener Tags, Auswertung von Seitenaufrufen und Interaktionen sowie Messung des Erfolgs von Werbeanzeigen. Dabei werden unter anderem Geräte-/Browserinformationen, Online-Kennungen, aufgerufene Seiten und Ereignisse verarbeitet. Google Datenschutz.
• Meta Pixel: Messung von Interaktionen nach Anzeigenkontakten und Bildung von Zielgruppen für Werbung auf Meta-Plattformen. Meta kann Ereignisse mit einem vorhandenen Nutzerkonto verbinden. Meta Datenschutz.
• Microsoft Advertising und Clarity: Auswertung von Werbeerfolg und Website-Nutzung, einschliesslich Interaktionen wie Klicks und Scrollbewegungen. Diese Informationen helfen, die Bedienbarkeit zu verstehen und zu verbessern. Microsoft Datenschutz.
• Serverseitige Messung: Für die technische Übermittlung von Messereignissen wird eine Stape-Anbindung verwendet. Dabei können Ereignis-, Geräte- und Transaktionskennungen an die entsprechend eingebundenen Messdienste weitergeleitet werden. Stape Datenschutz.

Diese Anbieter können Daten unter anderem in Irland und den USA bearbeiten und mit weiteren Informationen zusammenführen. Es handelt sich nicht allein deshalb um anonyme Daten, weil eine Kennung anstelle Deines Namens verwendet wird.

Soweit für den jeweiligen Vorgang eine Einwilligung erforderlich ist, ist diese die rechtliche Voraussetzung. Eine erteilte Einwilligung kannst Du für die Zukunft widerrufen. Du kannst Cookies ausserdem über Deine Browsereinstellungen beschränken und vorhandene Cookies löschen; dadurch können einzelne Shopfunktionen eingeschränkt werden. Für Auskunft oder einen Widerspruch erreichst Du uns unter service@liquiddirector.com. Die Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten der genannten Anbieter sind in deren verlinkten Datenschutzhinweisen erläutert.

9. Bewertungen und externe Support-Angebote

Zur Darstellung von Kundenbewertungen ist ein Elfsight-Widget eingebunden. Beim Laden werden technische Informationen, insbesondere IP-Adresse sowie Browser- und Betriebssystemangaben, an den Widget-Dienst übermittelt. Weitere Informationen: Elfsight Datenschutz.

Wenn Du dem Link zu unserem Support-Portal folgst und dort eine Anfrage oder einen Chat startest, werden die von Dir mitgeteilten Kontaktdaten, Nachrichten und technischen Verbindungsdaten für die Bearbeitung verarbeitet. Für den Support nutzen wir auch Tawk.to; dabei kann eine Bearbeitung in den USA stattfinden. Weitere Informationen: Tawk.to Datenschutz.

Verlinkte Bewertungs-, Presse- und andere externe Websites verarbeiten Daten nach ihren eigenen Datenschutzhinweisen, sobald Du sie aufrufst.

10. Empfänger und Bearbeitung ausserhalb der Schweiz

Empfänger von Personendaten sind die in dieser Erklärung genannten Versand-, Zahlungs-, Kommunikations-, IT-, Rechnungs- und Analysedienstleister sowie hierzu berechtigte Personen für die technische und organisatorische Shopbetreuung. Weitere Empfänger können Behörden, Gerichte oder Rechtsberater sein, soweit eine gesetzliche Pflicht besteht oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Eine Bearbeitung findet im Zusammenhang mit den genannten Diensten neben der Schweiz insbesondere in Deutschland, Irland, Luxemburg und den USA statt. Der Sitz eines Anbieters und der tatsächliche technische Bearbeitungsort können sich unterscheiden. Bei Übermittlungen in Staaten ohne anerkannt angemessenes Datenschutzniveau sind zusätzliche gesetzliche Voraussetzungen und geeignete Garantien erforderlich, beispielsweise anerkannte Standarddatenschutzklauseln, oder eine gesetzliche Ausnahme. Eine gültige, einschlägige Zertifizierung nach dem Swiss–U.S. Data Privacy Framework kann bei erfassten US-Empfängern ebenfalls relevant sein.

Informationen zu den für einen konkreten Empfänger geltenden Übermittlungsbedingungen und verfügbaren Garantien kannst Du unter service@liquiddirector.com anfordern.

11. Aufbewahrung und Sicherheit

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Für Bestell-, Rechnungs- und Geschäftsunterlagen gelten darüber hinaus gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Eine weitere Speicherung kann zur Klärung offener Reklamationen oder zur Wahrung von Rechtsansprüchen erforderlich sein. Nach Wegfall des Zwecks und einschlägiger Aufbewahrungspflichten werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Technische und organisatorische Schutzmassnahmen dienen dem Schutz vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch. Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Übertragungswege und aufgabenbezogene Zugriffsberechtigungen. Eine absolute Sicherheit der Datenübertragung über das Internet kann nicht zugesichert werden.

12. Deine Rechte und Kontakt

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kannst Du Auskunft über die Bearbeitung Deiner Personendaten, die Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung oder Herausgabe bzw. Übertragung bestimmter Daten verlangen. Du kannst einer Bearbeitung widersprechen und eine Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere gesetzlich vorgesehene Einschränkungen bleiben vorbehalten.

Wende Dich hierfür an service@liquiddirector.com oder schriftlich an Goodlife International GmbH, Rothfluhstrasse 31, 8702 Zollikon, Schweiz. Zur Bearbeitung kann eine angemessene Überprüfung Deiner Identität erforderlich sein.

Du kannst Dich mit datenschutzrechtlichen Anliegen an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Soweit die DSGVO anwendbar ist, besteht zusätzlich das Beschwerderecht bei einer zuständigen europäischen Datenschutzaufsichtsbehörde.

13. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung an geänderte Leistungen, Datenbearbeitungen und rechtliche Anforderungen anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.

Stand: 10. November 2026 · Liquid Director Schweiz